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刷脸支付行业解决方案
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餐饮自助点餐解决方案(蜻蜓)

为更好的满足商户个性化业务场景需求,帮助商家打造贴合日常运营的IoT智能终端,支付宝正式推出蜻蜓

小程序开放能力,为全行业生态合作伙伴赋能,为全行业商户深入细化解决方案。也欢迎生态伙伴一起联合深耕行业,助

力商户数字化智能化蓬勃发展。

解决方案优势

基于餐饮行业的点餐场景,面向餐饮商户以及用餐客户,以IoT设备为载体实现用户无需手机进行自助点餐,给用户呈现包括会员注册/登录、选择菜品、下单、支付(刷脸支付/扫码支付)、查看订单、开票在内的一整套点餐解决方案。同时提供资金归集、会员卡发放、营销发券、闪电开票、三方小程序应用等一系列底层能力。

以IoT设备为载体用户无需手机

进行自助点餐

面向餐饮商户以及用餐客户

呈现一整套点餐解决方案

基于餐饮行业的点餐场景提

供一系列底层能力

商户

帮助商户和isv快速集成能力开展业务,提供更好的服务。同时也能通过蜻蜓设备完成收款、

对账、营销等基础功能,也可配合pos机完成附加能力。

用户

通过蜻蜓刷脸/扫码自助快速完成点餐、会员和付款,无需操作手机。


客运场景IoT解决方案

行业概述

客运行业包括定制巴士、城际客运、城乡客运、郊县客运等多个领域,覆盖了广大的城镇和乡村区域,是居民公共出行的重要组成方式。

传统客运行业在用户购票、车辆管理、业务运营等方面技术落后,效率低下、体验不佳。互联化、便捷化和数字化是行业亟待发展的方向。



解决方案优势

支付宝通过创新的软硬件技术和方案、结合人工智能算法和服务、为客运行业的数字化升级提供全面的解决方案

提供便捷的支付方式和用户运营手段

基于车辆实时运行轨迹和状态

进行线路优化,到站提醒等服务

基于地理位置打通周边商圈

进行精准广告推送服务

业主价值

场景一:

移动支付+语音实时播报

直付通清单,对账便捷

IoT智能管理车辆运营

用户画像及人群分析

支付宝折扣引流

场景二:

刷脸购票+检票提高客运站通行效率

司机价值

人传人有激励

听播报确认支付

便捷支付能够带来更多的乘客

服务商价值

场景一:

码跟设备绑定,安全

设备免费领取,享受推广政策

支付宝云平台支持各种支付

实时公交+广告运营

场景二:

高科技支付方式应道消费设备享受返佣补贴

消费者价值

场景一:

享受支付宝乘车优惠

即扫即付,无需充值

场景二:

刷脸购票+检票提升乘车体验

场景一:车载数字化解决方案

智慧客运,出行由我

支付宝专为客运车推出了扫码收款播报音箱:C1-B

对于乘客来说,支持手机支付,为他们提供了最大的便利,没有零钱也不再担心。

对于司机来说,便捷支付提升了上车付款的效率,

此外它的及时播报功能,防止乘客漏扫/逃票等现象的发生。

使用场景

魔术贴固定

撕开支付宝背面的可移胶贴纸

选择光滑的位置擦拭干净后粘贴上去

夹管固定

用附送的夹管套装

把支付宝盒固定在公交车立柱上

车费到账大声播报

音量大 播报速度快

防漏报收款放心

场景二:客运站刷脸解决方案

支付宝盒(“蜻蜓”)是支付宝推出的全新的刷脸支付产品

1.人工窗口收银刷脸支付,即插即用

2.自助售票,集成售票管理软件,实现消费者自助购票

3.检票闸机,刷脸验证身份+0位手机通行

使用场景

购票



快消零售IoT解决方案

行业概述

快消零售行业是指消费频率高、使用时限短、拥有广泛的消费群体、对于消费的便利性要求很高的商品销售行业。支付宝IoT提供一系列

不同场景的快消解决方案,皆在解决商家和用户的痛点,帮助商家获客、认客、留客,帮助用户优质、高效、精准购买。


解决方案优势

以智能硬件为载体,以数据为核心,打通线上线下用户,商品,物流,交易,会员体系,构建全新的智能新零售业态。

商户痛点:人工成本高,结账效率低下

会员难触达,难运营,难转换

用户痛点:排队购物,体验不完美

会员卡多,优惠多,难感知

商家价值

客流分析,精准推送,提升商户营收

人脸支付,智能购物,构建新零售场景

客户价值

人脸支付,安全高效结账,提升购物体验

线上线下会员打通,权益优惠共享

场景解决方案

根据不同场景需求,商户可根据自身需求自定义功能

商超
中超、标超、大卖场

业态特色:距离远、面积大、货品全、中老年人居多

方案核心:高效结账,会员打通,智能防损

· 优化人工收银通道,提供自助收银机

· 原有人工通道升级刷脸付,提升门店收银效率

· 会员线上线下打通,完成权益核销

便利店
超市分化出来的一种零售业态

业态特色:距离近、及时性、便利性强、年轻人为主

方案核心:引流到店,快速离店,增加复购

· 铺设自助收银机,优化早晚高峰结账速度

· 刷脸支付能力,提升购物体验

· 提供附近客流引流到店,会员转换,提升营收

小店
天猫小店、夫妻老店、街边店

业态特色:分布多、价格优惠、流动人群、小区居民居多

方案核心:高效安全结账、智能盘货、管理店铺

· 保证每笔交易高效安全完成,及时播报提醒店员

· 提供便利易用的管理店铺工具、盘货、进货、录货

农贸市场
新规模化的农贸市场

业态特色:非标品、客单极低、靠近居民区、客流稳定

方案核心:便捷支付,及时播报

· 人脸支付,免手机买菜、免找零、免赊账坏账

· 每笔交易及时播报,保证卖家买家的实时对帐

支付宝景区行业IoT解决方案
行业概述

随着互联网技术与商业模式的飞速发展,为了提高外出游客的出行体验,减少排队等候时间,提高景区效率,

支付宝正式推出景区小程序或线下自助机具购票,刷脸直接入园的一脸游景区解决方案,帮助游客轻松出行

行业现状

排队拥堵
游客排队时间久,人工票亭有限,购票渠道单一
多次入园
票根容易丢失,检查次数频繁,流程繁琐
实名实人入园
需要对游客高精度核对,人工成本高

解决方案

景区刷脸自助购票解决方案

蜻蜓、支付宝定制大屏刷脸自助设备、第三方设备厂商集成支付宝定制刷脸摄像头+刷脸相关SDK集成,便捷用户购票,减少排队,加强游客体验,减少运营成本。

刷脸入园解决方案

由支付宝小程序、支付宝景区行业平台、支付宝定制刷脸设备、支付宝刷脸SDK等部分组成,从而解决用户快速入园、实名实人入园。

实名认证、实人认证刷脸入园解决方案

蜻蜓、支付宝定制大屏刷脸自助设备、第三方设备厂商集成支付宝定制刷脸摄像头+刷脸相关SDK集成,可以提高景区服务接待量,让游客轻松入园。

方案产品介绍

开心出行,轻松游玩

支付宝为旅客出行特别推出自助购买终端

平均13秒的购票速度,极大的减轻票亭压力,也让游客把更多时间放在游玩上

刷脸、扫码支付一体,让支付便捷,让园区运营轻松。

更有线下收银、自助购票、检票多种模式选择,让游客有更适合自己的选择,

多场景,多方案,多款设备,彻底解决排队拥堵。

景区场景中-蜻蜓设备办理流程




医疗场景IoT解决方案

行业概述

支付宝正式推出智慧就医整体解决方案,帮助医院和服务商为患者就医提供更便捷的服务和体验。

行业现状

流程繁琐
实体卡易丢失,携带不便,查询繁琐
环节复杂
IC读卡设备昂贵,IC读卡成功率不高,速度慢
支付麻烦
医保支付/自费支付需要至少2台设备,对接麻烦

解决方案

医院自助挂号/缴费机

方案由定制刷脸摄像头,自助建档、挂号和支付设备,刷脸SDK等部分组成。用户不需要携带医保卡或身份证,实现自助机具上刷脸核身、建档和挂号,支付环节可实现刷脸支付,简化就诊手续和环节,提升用户体验

诊间刷脸身份认证和刷脸支付

诊间环节,通过刷脸服务验证本人就诊,解决医保骗保等行业痛点通过刷脸,用户只需要在医生办公室通过刷脸完成支付,不需要去医院统一收费处进行缴费,避免来回跑,重新排队的繁琐,方便患者

药店价值

医保卡支付通过电子社保卡读卡器实现一次缴费,自动扣除医保部分和自费部分,提升交易体验。医保缴费和自费部分需要分开缴纳,流程比较繁琐,通过电子社保卡读卡器(Alipaybox H1)实现一次缴费,自动扣除医保部分和自费部分,提升交易体验。

应用设备

电子医保扫码盒H1

高清喇叭暖声播报,定制化物料牌“随心”展示;

接近式距离传感器,“感知”客户,语音营销;

专业扫码器,毫秒级扫码速度商品码+电子码“全”支持

自助一体机

自主建档,挂号和支付;

刷脸支付,自动核实身份;

简化就诊环节提高用户体验,语音营销

诊间自助机

避免骗保等弊端;

减少缴费环节,避免排队繁琐

成功案例

江西:就医可以刷脸支付

41台搭载支付宝刷脸支付功能的智能自助服务终端机在江西省人民医院门诊部集体亮相。支付宝方面表示,该医院为国内首家通过自助服务终端实现支付宝刷脸支付的医院。



酒店行业解决方案(蜻蜓)

为更好的满足商户个性化业务场景需求,帮助商家打造贴合酒店行业场景的IoT智能终端,支付宝正式推出蜻蜓小程序开放能力,为全行业生态合作伙伴赋能,为全行业商户深入细化解决方案。同时欢迎生态伙伴一起联合深耕行业,助力商户数字化智能化蓬勃发展。

解决方案优势
改变传统的人工收银排队等待时间长问题,利用蜻蜓轻量化硬件设备打造扫脸核身、查询订单、扫脸/扫码支付、扫脸/扫码预授权、办理入住、制作房卡的整体解决方案。
降低酒店人工成本同时提升了用户体验。相比酒店自助入住机具有相同的能力,大大降低采购设备的硬件成本 ,使自助入住服务可以在酒店中得到快速覆盖。

利用蜻蜓轻量化硬件设备打造扫脸核身

扫脸/扫码支付、扫脸/扫码预授权、

办理入住、制作房卡

降低酒店人工成本同时提升了用户体验

方案产品介绍

以下为基础功能罗列,商户/isv完全可根据实际场景需求自定义功能。

服务类
扫脸核身入住办理在线选房退房发票开具语音播报
营销类
优惠券发放会员卡领取广告投放商家惠核销
支付类
扫码支付扫脸支付扫码预授权扫脸预授权
酒店场景中-蜻蜓设备办理流程
以下为场景举例,合作伙伴可根据自身需求进行相关功能自定义设计。




支付宝智慧加油站IoT解决方案

行业概述

随着电子支付的普及,现金支付成为很多车主的苦恼,加油卡的存储和携带也让习惯了无现金支付的车主们

不能有一个很好的用户体验,为了加强服务性支付宝推出了智慧加油的解决方案让出行简单起来。

行业现状

排队时间久
现金支付找零,开票时间长
加油站
手机付款存在隐患
支付麻烦
现金支付的不便性,油卡存储消费不灵活性

解决方案

便利店刷脸付款+自助结算

自助收银机器:扫码+刷脸支付,实现用户自助选择油枪、油品结算,减少排队,刷脸前置会员服务,方便开电子发票;蜻蜓:即插即用,完美对接现有收银机,刷脸支付,安全高效,增加体验感,商家自主运营广告。

前厅刷脸方案介绍

车主先通过人脸识别以及选择加油机油枪号加油即可,在服务员告知可以离开系统会自动扣除客户的钱包余额,并将当前小票自动给发送给客户,客户也可以随时随地对本次交易进行核查并对本次服务进行评价。



无人值守解决方案

智能售卖机满足你随时随地的购买需求

场景描述
支付体验重塑成为零售企业应对变化的重要手段,如何整合分析人、货、场各业务环节的数据进行数据经营成为重中之重; 通过技术实现交易场景的网络连接和消费分析提升购物体验、增强顾客粘性 通过云服务等来提升运营效率。
场景诉求
场景智能化、软硬件升级
场景效率化、数据化运营提升坪效
建立人、货、场的有效连接
提升场景体验、科技感
解决方案优势
支付宝人脸识别技术
在饮料机上安装“支付宝扫脸付模块”
即可让消费者通过“刷脸”来完成支付
相比于之前使用较多的“扫码”支付
是便利性上的又一次升级
支付变革将要给生活带来的再一次改变


 
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